به گزارش بیداربورس، پس از آن این صرافی امکان واریز و برداشت دارایی کاربران را به حالت تعلیق درآورد و اطلاعیه‌ای در این خصوص منتشر کرد. طبق اطلاعیه کوینکس، هکرها موفق شده‌اند تراکنش‌هایی غیرمجاز با ارزهای دیجیتال اتریوم، ترون و پالیگان به خارج از این صرافی داشته باشند. کوینکس مدعی شده مبالغ سرقت‌شده تنها بخش کوچکی از دارایی‌های این صرافی است و ضمن اعلام این موضوع که دارایی‌های معامله‌گران این صرافی هم‌اکنون در امنیت با سر می‌برند، وعده داده تا خسارت وارد شده به تمام کاربران آسیب‌دیده را ۱۰۰درصد جبران کند.

علاوه بر این، کوینکس متعهد شده است که جدول زمانی دقیق و گزارش جامع این حادثه را در اسرع وقت در اختیار جامعه کریپتو قرار دهد.